互联网研究机构艾瑞咨询集团近日发布的《中国跨境网络购物研究报告》行情显示，２０１４年中国网购用户中，尝试跨境网络购物的比例仅为１５．３％，这意味着跨境网购市场潜力巨大。
与线下海外代购的火爆相比，跨境网购行为的渗透率并不算高。艾瑞认为，这是由多方面因素造成的。目前大部分网购用户对跨境网购了解不足。此外，跨境网购对用户的语言、选品等购物技巧要求较高，导致用户“敬而远之”。
物流也是影响跨境网购发展的重要因素。艾瑞调查显示，在跨境购物用户收货的时长方面，１３．０％的用户预计１周内可以收到货品，而实际只有７．８％的用户在１周内收到，二者之间相差约５个百分点。
报告认为，用户对于产品品质和品牌的偏好将推动跨境电商进一步发展。报告公布的数据显示，２０１４年中国网购用户选择跨境购物最主要原因为产品品质有保证、价格相对便宜以及品牌偏好，选择上述三项的受访者占比分别为６７．８％、６５．５％与５３．０％。
在跨境购物渠道方面，“国内电商网站的境外购物频道”“全球综合电商网站”是用户使用最多的网站，占比分别为６５．１％和６１．０％。
２０１４年以来，跨境电商在中国的发展步伐已经加速。去年，亚马逊在中国的“海外购”业务正式投入运营。今年４月１５日，国内电商巨头京东宣布上线“全球购”业务，用户可享受到一站式优质海外购物的体验。此外，一批跨境电商公司在２０１４年获得巨额融资。
业内人士认为，未来随着跨境电子商务产业链的发展，软件、支付、物流、翻译、质检、保险等环节的分工将更加清晰、明确，用户体验将大大改善，跨境电商仍有巨大发展空间。
